Chính sách bảo mật

Website: bdshoangnamgroup.com

Ngày có hiệu lực: [10/09/2025]

BĐS Hoàng Nam Group (“Chúng tôi”) hiểu rằng sự riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là vô cùng quan trọng đối với khách hàng. Vì vậy, chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn với sự minh bạch và trách nhiệm cao nhất khi bạn truy cập và sử dụng website bdshoangnamgroup.com 

Chính sách Bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách hàng, tuân thủ theo các quy định của pháp luật Việt Nam, đặc biệt là Nghị định 52/2013/NĐ-CP về thương mại điện tử.

Căn cứ vào Điều 68 đến Điều 73, Mục 1, Chương 5 tại Nghị định số 52/2013/NĐ-CP về Thương mại điện tử do Chính phủ ban hành ngày 16 tháng 05 năm 2013, bsdhoangnam.com cam kết kiểm soát, bảo vệ nghiêm ngặt, lưu trữ và quản lý thông tin khách hàng ở mức cao nhất theo đúng quy định của pháp luật hiện hành trong quá trình hoạt động kinh doanh TMĐT

Điều 1 mục đích thu thập thông tin cá nhân:

bdshoangnamgroup.com thu thập thông tin cá nhân nhằm mục đích:

  1. Cung cấp dịch vụ: Xác nhận thông tin, liên hệ để tư vấn, hỗ trợ, giới thiệu các sản phẩm bất động sản phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
  2. Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, xử lý các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng.
  3. Cá nhân hóa trải nghiệm: Dựa trên thông tin cung cấp, chúng tôi có thể tùy chỉnh nội dung và đề xuất các sản phẩm, dự án phù hợp nhất trên website.
  4. Marketing và Truyền thông: Gửi bản tin, thông tin về các dự án mới, các chương trình ưu đãi, sự kiện sắp diễn ra (với sự đồng ý của khách hàng).
  5. An ninh: Ngăn chặn các hoạt động phá hoại, giả mạo tài khoản hoặc các hoạt động vi phạm pháp luật.
  6. Nâng cao chất lượng: Phân tích dữ liệu để cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ và website.

Điều 2: Phạm vi thu thập thông tin cá nhân:

  • Họ và tên
  • Số điện thoại
  • Địa chỉ email
  • Địa chỉ liên lạc (nếu cần)
  • Thông tin về nhu cầu, sở thích, khả năng tài chính liên quan đến bất động sản (đất nền, căn hộ, nhà phố,…) mà khách hàng tự nguyện cung cấp.

Điều 3: Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin

Thông tin của Quý khách hàng sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ BĐS Hoàng Nam Group để phục vụ các mục đích đã nêu tại Điều 2. Chúng tôi cam kết:

  • Không bán, trao đổi, hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý của khách hàng.
  • Việc chia sẻ thông tin có thể xảy ra trong các trường hợp bắt buộc sau:
    • Khi có yêu cầu từ các cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
    • Để bảo vệ quyền lợi chính đáng của công ty trước pháp luật.
    • Trong các tình huống khẩn cấp để bảo vệ an toàn cá nhân của các thành viên khác.

Điều 4: Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ bảo mật trên máy chủ của chúng tôi cho đến khi mục đích thu thập được hoàn thành, hoặc cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ. Trong mọi trường hợp, thông tin sẽ được bảo mật tuyệt đối.

Điều 5: Cam Kết Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân Khách Hàng

  • Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của bạn bằng các công nghệ và quy trình bảo mật tiên tiến như: mã hóa dữ liệu (SSL), tường lửa, kiểm soát truy cập… để ngăn chặn các hành vi truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.
  • Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu, Ban quản trị website sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.

Điều 6: Quyền của Khách Hàng Đối Với Thông Tin Cá Nhân

Quý khách hàng có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

  • Quyền truy cập: Yêu cầu chúng tôi cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ.
  • Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu chúng tôi cập nhật, sửa đổi, bổ sung các thông tin không chính xác.
  • Quyền xóa bỏ: Yêu cầu chúng tôi xóa bỏ dữ liệu cá nhân của bạn ra khỏi hệ thống.
  • Quyền phản đối/rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý cho phép xử lý dữ liệu hoặc từ chối nhận thông tin marketing.

Để thực hiện các quyền này, Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh được nêu tại Điều 8.

Điều 7: Cơ Chế Tiếp Nhận và Giải Quyết Khiếu Nại

Mọi tranh chấp, khiếu nại liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo sẽ được chúng tôi tiếp nhận và giải quyết.

  • Bước 1: Khách hàng gửi khiếu nại qua email hoặc hotline.
  • Bước 2: Bộ phận Chăm sóc khách hàng tiếp nhận, xác minh và làm rõ.
  • Bước 3: Chúng tôi sẽ phản hồi cho khách hàng trong vòng 07 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại.

Chúng tôi luôn đề cao giải pháp thương lượng, hòa giải để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.

Điều 8: Thông Tin Liên Hệ Của Đơn Vị Quản Lý

BĐS HOÀNG NAM GROUP

  • Địa chỉ: Số 300 Tân Sơn, Phường Tân Sơn, Thành Phố Hồ Chí Minh
  • Số điện thoại / Hotline: 0765262606
  • Email hỗ trợ: lienhe@bdshoangnamgroup.com 

Điều 9: Thay Đổi về Chính Sách

Chúng tôi có quyền thay đổi, cập nhật nội dung của Chính sách này để phù hợp với các thay đổi của pháp luật và hoạt động của website. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải công khai trên website bdshoangnamgroup.com và ngày có hiệu lực sẽ được cập nhật.

Chính sách này là một phần không thể tách rời của “Điều khoản sử dụng” tại website của chúng tôi. Việc bạn tiếp tục sử dụng website đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận các điều khoản của Chính sách Bảo mật này.